Kthimet dhe rimbursimet

Nëse porosia arrin e dëmtuar, mungon ndonjë produkt ose keni marrë produkt tjetër nga ai që porositët, na kontaktoni sa më shpejt pas pranimit, mundësisht me foto. Do ta zëvendësojmë produktin ose do t’jua kthejmë shumën përkatëse, pa asnjë kosto shtesë për ju.

Për produktet e pahapura dhe në gjendjen e tyre origjinale, mund të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditëve nga pranimi, pa pasur nevojë të jepni arsye. Për ta ushtruar këtë të drejtë, na njoftoni me shkrim brenda këtij afati.

Për arsye higjiene dhe sigurie ushqimore, produktet e hapura ose me vulë të dëmtuar pas dorëzimit nuk mund të kthehen, përveç kur kanë defekt.

• Na kontaktoni dhe shënoni numrin e porosisë.
• Ne ju udhëzojmë për mënyrën dhe adresën e kthimit.
• Produkti kthehet i pahapur, në paketimin origjinal.
• Kostoja e kthimit të produkteve të pahapura bie mbi blerësin, përveç kur produkti ka defekt ose ka ardhur gabim.

Rimbursimin e bëjmë brenda 14 ditëve nga marrja e njoftimit për tërheqje, por mund ta mbajmë derisa të marrim produktet e kthyera. Për porositë e paguara në dorëzim, rimbursimi bëhet me transfer bankar në llogarinë që na jepni.